Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Alpha Beludique, bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów zabawkowych, montażu, użytkowania, wycofań z obrotu oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji produktu, ostrzeżeń, przewodników montażu, instrukcji pielęgnacji i informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.

Zabawek należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie przekraczać określonych limitów wagi, obciążenia lub wieku. Nie modyfikować, nie ciąć, nie wiercić, nie przeciążać ani nie używać zabawek niezgodnie z przeznaczeniem. Trzymać produkty z dala od otwartego ognia i bezpośrednich źródeł ciepła.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody w mieniu.

W przypadku dużych lub ciężkich produktów zabawkowych zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub wykwalifikowanego specjalistę, zależnie od sytuacji.

3. Duże przedmioty, ochrona przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre duże przedmioty, w tym meblościanki na zabawki, szafki, regały, szafy, półki i duże zestawy do zabawy, mogą stanowić ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli w zestawie znajduje się sprzęt zapobiegający przewróceniu lub mocowanie do ściany, należy go zamontować zgodnie z instrukcją.

Trzymać dzieci z dala od przedmiotów nieprzymocowanych do ściany. Nie pozwalać dzieciom wspinać się, zwisać ani bawić na nieprzymocowanych produktach o charakterze meblowym. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie umieszczać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na produktach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstw domowych

Klienci należy trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować po montażu.

Należy zwrócić uwagę na oznaczenia wiekowe i ostrzeżenia dotyczące małych części widoczne na stronie produktu lub opakowaniu. Zabawki nieodpowiednie dla określonego przedziału wiekowego mogą stanowić zagrożenie zadławienia dla małych dzieci.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać nadmiernej wilgoci, bezpośredniego ciepła, silnego nasłonecznienia, agresywnych środków chemicznych do czyszczenia lub niewłaściwych metod czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.

6. Wycofania produktów z obrotu i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@alphabeludique.com lub pod numerem +33 7 79 97 49 59.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dokumentacji towarzyszącej, na stronie produktu lub na żądanie, gdzie wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów UE dla danego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@alphabeludique.com.