Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Alpha Beludique zbiera, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz alphabeludique.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.
1. Kim jesteśmy
Nazwa sklepu: Alpha Beludique
Adres: 9 Rue du Docteur Combalat, 13006 Marseille, France
E-mail: info@alphabeludique.com
Telefon: +33 7 79 97 49 59
2. Dane osobowe, które zbieramy
Możemy zbierać informacje, które podajesz, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości z obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, recenzje produktów oraz przesłane treści.
Możemy zbierać informacje automatycznie, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje ze stroną, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane technologiczne.
Możemy otrzymywać informacje od osób trzecich, w tym Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców zapobiegania oszustwom, dostawców analityki, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.
3. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, dostarczania informacji o śledzeniu, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i roszczeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone, oraz personalizacji treści strony i reklam, gdy jest to dozwolone.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów z podobnymi przepisami możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw prawnych lub innych podstaw prawnych dozwolonych przez obowiązujące prawo.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe firmie Shopify i dostawcom usług e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom podatkowym i zgodności, dostawcom zapobiegania oszustwom, dostawcom analityki, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymaga tego prawo.
Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.
Jednak niektóre zastosowania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” na mocy niektórych przepisów o prywatności. Możesz mieć prawo do rezygnacji, gdy ma to zastosowanie.
6. Informacje o płatnościach
Informacje o kartach płatniczych i kontach płatniczych są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Celowo nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.
7. Transfery międzynarodowe
Ponieważ jesteśmy zlokalizowani we Francji i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać globalnie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania.
W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku transferów międzynarodowych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne mechanizmy prawne.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.
9. Twoje prawa dotyczące prywatności
W zależności od lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania sprostowania, żądania usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z e-maili marketingowych, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonego udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw prywatności, gdy ma to zastosowanie.
Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@alphabeludique.com. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed spełnieniem prośby.
10. Komunikacja marketingowa
Jeśli zapiszesz się na e-maile lub wiadomości marketingowe, możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku do rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.
E-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, aktualizacje zwrotów i wiadomości obsługi klienta, nie są komunikacją marketingową i mogą nadal być wysyłane.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do funkcjonalności strony, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i wydajności. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
13. Prywatność dzieci
Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy odpowiednie kroki.
14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z poprawioną datą „Ostatnia aktualizacja”.
15. Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem:
Nazwa sklepu: Alpha Beludique
Telefon: +33 7 79 97 49 59
E-mail: info@alphabeludique.com
Adres: 9 Rue du Docteur Combalat, 13006 Marseille, France
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)